Giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp
Chào hỏi, giới thiệu, trao đổi công việc, gọi điện, nhắn tin, sắp xếp lịch và phối hợp với đồng nghiệp.
Tiếng Trung thương mại dành cho doanh nghiệp
Học để giao tiếp, làm việc và hợp tác hiệu quả với đối tác Trung Quốc
- Thiết kế chương trình
- Đào tạo
Tiếng Trung thương mại
Tiếng Trung cho công việc - không học chung chung
Trong môi trường doanh nghiệp có người Trung Quốc, hợp tác với đối tác Trung Quốc hoặc thường xuyên trao đổi với khách hàng, nhà cung cấp và đồng nghiệp Trung Quốc, biết tiếng Trung không chỉ là biết thêm một ngôn ngữ. Điều quan trọng là nhân sự có thể sử dụng tiếng Trung đúng lúc, đúng hoàn cảnh và đúng nhu cầu công việc: trao đổi, gọi điện, nhắn tin, họp, tiếp khách, trình bày, thương lượng và xử lý tình huống.
Tiếng Trung thương mại dành cho Doanh nghiệp được định hướng là chương trình đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp. Nội dung có thể điều chỉnh theo ngành nghề, vị trí công việc, trình độ và tình huống giao tiếp thực tế của từng đội ngũ.
01
Khóa học phù hợp với doanh nghiệp nào?
- Doanh nghiệp có chủ sở hữu, quản lý hoặc chuyên gia người Trung Quốc.
- Doanh nghiệp đang hợp tác, mua bán, sản xuất hoặc làm việc thường xuyên với đối tác Trung Quốc.
- Doanh nghiệp có khách hàng, nhà cung cấp hoặc đội ngũ sử dụng tiếng Trung.
- Doanh nghiệp Việt Nam muốn nâng cao năng lực tiếng Trung cho nhân sự kinh doanh, mua hàng, xuất nhập khẩu, hành chính, nhân sự, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý.
- Doanh nghiệp muốn xây dựng một đội ngũ có khả năng giao tiếp và xử lý công việc bằng tiếng Trung thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào người phiên dịch.
02
Khóa học phù hợp với nhóm nhân sự nào?
| Nhóm nhân sự | Nhu cầu thường gặp | Trọng tâm đào tạo |
|---|---|---|
Quản lý / lãnh đạo |
Làm việc, họp, tiếp khách, trình bày, thương lượng |
Giao tiếp quản lý, họp, thuyết trình, đàm phán, văn hóa kinh doanh |
Kinh doanh / chăm sóc khách hàng |
Tư vấn, báo giá, trao đổi nhu cầu, xử lý phản hồi |
Giao tiếp bán hàng, giới thiệu sản phẩm, báo giá, xử lý tình huống |
Mua hàng / xuất nhập khẩu / logistics |
Trao đổi với nhà cung cấp, đơn hàng, giao nhận |
Đặt hàng, điều kiện giao dịch, tiến độ, chứng từ và thuật ngữ chuyên môn |
Hành chính / nhân sự / văn phòng |
Giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên và đối tác |
Trao đổi công việc, điện thoại, tin nhắn, email, lịch họp, tiếp khách |
Nhân sự khác |
Cần tiếng Trung theo vị trí riêng |
Thiết kế nội dung theo mô tả công việc và tình huống thực tế |
03
Học những gì trong tiếng Trung thương mại?
Họp và trao đổi công việc
Trình bày vấn đề, nêu ý kiến, hỏi - đáp, xác nhận thông tin, thống nhất công việc và theo dõi tiến độ.
Tiếp khách và xây dựng quan hệ
Đón tiếp đối tác, giới thiệu doanh nghiệp, dùng cách diễn đạt phù hợp trong các tình huống giao tiếp thương mại.
Kinh doanh và bán hàng
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, hỏi nhu cầu, báo giá, trao đổi điều kiện, xử lý phản hồi và chăm sóc khách hàng.
Mua hàng - xuất nhập khẩu - logistics
Từ vựng và mẫu câu theo nhu cầu thực tế: đơn hàng, số lượng, giá, giao hàng, chứng từ, tiến độ và trao đổi với nhà cung cấp.
Đàm phán và thương lượng
Luyện cách trình bày đề xuất, trao đổi điều kiện, đưa ra phương án, phản hồi và tìm điểm thống nhất.
Email và văn bản công việc
Làm quen với cách viết email, tin nhắn và các văn bản ngắn phù hợp với môi trường doanh nghiệp.
Văn hóa giao tiếp kinh doanh
Hiểu những khác biệt cần lưu ý khi giao tiếp, tiếp khách, họp và hợp tác với người Trung Quốc.
Điểm khác biệt
Học theo tình huống thật của doanh nghiệp
05
Một buổi học có thể online/offline theo nhu cầu doanh nghiệp
- 01Ôn lại nội dung cần dùng
- 02Giới thiệu mẫu câu/từ vựng mới
- 03Luyện nghe và nói
- 04Thực hành tình huống công việc
- 05Giáo viên sửa lỗi & điều chỉnh
- 06Tổng kết & giao nội dung tự luyện
06
Doanh nghiệp nhận được gì?
Đội ngũ sử dụng tiếng Trung đúng nhu cầu
Nhân sự được học những nội dung gắn với vị trí và tình huống công việc thay vì học dàn trải.
Giảm khoảng cách khi giao tiếp
Nhân sự có thêm khả năng trao đổi trực tiếp với đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp và đối tác sử dụng tiếng Trung.
Tăng khả năng xử lý công việc
Từ giao tiếp đến trao đổi đơn hàng, lịch làm việc, báo giá, cuộc họp hoặc các tình huống thương mại tùy mục tiêu doanh nghiệp.
Có cơ sở theo dõi quá trình đào tạo
Doanh nghiệp có thể theo dõi mức độ tham gia, tiến độ học tập và kết quả đánh giá theo phạm vi được thống nhất.
Có thể điều chỉnh theo từng giai đoạn
Khi nhu cầu thay đổi, nội dung có thể chuyển từ giao tiếp nền tảng sang thương mại, chuyên ngành hoặc kỹ năng theo vị trí.
07
Quy trình đề xuất đào tạo cho doanh nghiệp
Trao đổi nhu cầu
Tìm hiểu ngành nghề, phòng ban, vị trí, mục tiêu và tình huống sử dụng tiếng Trung.
. Đánh giá trình độ
Xác định mặt bằng đầu vào và những khác biệt giữa các nhóm nhân sự.
Thiết kế chương trình
Xây dựng nội dung, thời lượng, hình thức học và mục tiêu phù hợp.
Đào tạo
Giáo viên triển khai theo chương trình, kết hợp kiến thức nền với thực hành tình huống.
Theo dõi và đánh giá
Ghi nhận mức độ tham gia, kết quả học tập và những nội dung cần củng cố.
Báo cáo và điều chỉnh
Trao đổi với doanh nghiệp về tiến độ và điều chỉnh chương trình cho giai đoạn tiếp theo.
08
Hình thức đào tạo linh hoạt
Chương trình có thể triển khai trực tiếp, tại doanh nghiệp hoặc theo hình thức phù hợp với điều kiện của đơn vị. Nội dung và lịch học có thể được sắp xếp theo nhóm nhân sự, ca làm việc và mục tiêu đào tạo - học 1:1 hoặc theo nhóm, online hoặc offline tùy nhu cầu.
Đừng chỉ học tiếng Trung - hãy học thứ đội ngũ thực sự cần dùng
Một chương trình tốt không bắt đầu bằng "học bài nào", mà bắt đầu bằng "doanh nghiệp cần nhân sự làm được gì bằng tiếng Trung".
Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần nhân sự thường xuyên làm việc với người Trung Quốc hoặc đối tác Trung Quốc, hãy chia sẻ mục tiêu, ngành nghề và nhóm nhân sự cần đào tạo. OnChinese sẽ tư vấn hướng xây dựng chương trình phù hợp.
OnChinese - Đào tạo theo mục tiêu, đồng hành cùng doanh nghiệp