Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin OnChinese có thể thu thập

Tùy vào cách học viên sử dụng website, dashboard hoặc dịch vụ tư vấn, OnChinese có thể ghi nhận các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, độ tuổi/nhóm tuổi, khu vực sinh sống hoặc thông tin phụ huynh khi cần.
• Thông tin học tập: mục tiêu học, trình độ, lịch rảnh, giáo viên phụ trách, tiến độ khóa học, recap buổi học, bài tập và phản hồi.
• Thông tin giao dịch: khóa/gói đã đăng ký, trạng thái đơn hàng, phương thức thanh toán, mã giao dịch và lịch sử hỗ trợ liên quan.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: thiết bị, trình duyệt, cookie, nhật ký đăng nhập và hành vi sử dụng cần thiết để bảo mật và cải thiện website.

Mục đích sử dụng thông tin

Chia sẻ thông tin với bên liên quan

OnChinese không bán thông tin cá nhân của học viên. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ.

• Giáo viên/điều phối viên nhận thông tin học tập cần thiết để chuẩn bị buổi học và theo dõi tiến độ.
• Đối tác kỹ thuật, thanh toán, email hoặc nền tảng lớp học nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan có thẩm quyền có thể nhận thông tin khi OnChinese có nghĩa vụ phối hợp theo quy định áp dụng.

Lưu trữ, bảo vệ và cookie

OnChinese áp dụng các biện pháp quản trị phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích thông tin học viên. Quyền truy cập nội bộ được phân theo vai trò vận hành.

• Dữ liệu tài khoản, giao dịch và tiến độ học được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ học viên và đối soát khi phát sinh.
• Cookie và công nghệ tương tự có thể được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu quả website.
• Học viên nên bảo mật tài khoản, không chia sẻ mật khẩu hoặc đường dẫn lớp học riêng cho người không liên quan.

Quyền của học viên và phụ huynh

Học viên hoặc phụ huynh/người giám hộ có thể liên hệ OnChinese để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hỗ trợ xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với trạng thái dịch vụ.

Với học viên nhỏ tuổi, phụ huynh/người giám hộ cần cung cấp thông tin chính xác và đồng hành trong quá trình đăng ký, thanh toán, chọn lịch học và trao đổi với giáo viên.