Điều khoản dịch vụ

Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập website, tạo tài khoản, đăng ký tư vấn, đặt lịch học thử, thanh toán khóa học hoặc sử dụng dashboard OnChinese, học viên đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố trên website.

Nếu học viên là trẻ em hoặc người chưa đủ năng lực tự quyết định giao dịch, phụ huynh/người giám hộ cần xem xét điều khoản và chịu trách nhiệm đồng hành trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tài khoản và dashboard

• Học viên cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký để OnChinese tạo tài khoản, xử lý thanh toán, ghép giáo viên và gửi lịch học.
• Tài khoản, mật khẩu, tài liệu học và link Google Meet được cấp cho người đăng ký; không chia sẻ cho bên thứ ba nếu chưa có đồng ý từ OnChinese.
• OnChinese có thể tạm khóa hoặc giới hạn tài khoản khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, vi phạm điều khoản hoặc cần bảo vệ an toàn hệ thống.

Khóa học, giáo viên và lịch học

OnChinese cung cấp khóa học online theo mục tiêu như giao tiếp, HSK, trẻ em, cá nhân, doanh nghiệp hoặc trường học. Nội dung, thời lượng, giáo viên và lịch học được xác nhận theo từng gói/chương trình.

Quy tắc sử dụng dịch vụ

• Không sử dụng website, dashboard, lớp học hoặc kênh hỗ trợ của OnChinese cho hành vi gây rối, xúc phạm, lừa đảo, phát tán mã độc hoặc vi phạm pháp luật.
• Không ghi âm, ghi hình, phát tán nội dung lớp học, thông tin giáo viên/học viên hoặc tài liệu nội bộ nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.
• Không tự ý sao chép, bán lại, chia sẻ tài khoản, học liệu, đề bài, nội dung recap hoặc tài nguyên do OnChinese cung cấp.
• Giao tiếp với giáo viên, học viên khác và đội ngũ hỗ trợ trên tinh thần tôn trọng, đúng mục đích học tập.

Học liệu, thanh toán và trách nhiệm

Học liệu, nội dung website, cấu trúc bài học, recap, bài tập, tài liệu nội bộ và các tài sản liên quan thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của OnChinese và đối tác liên quan.

Học viên chịu trách nhiệm chuẩn bị thiết bị, kết nối internet, không gian học và thông tin liên hệ chính xác. OnChinese chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ theo gói đã xác nhận và hỗ trợ hợp lý khi có sự cố kỹ thuật hoặc vận hành.

Thanh toán, bảo mật thông tin và hoàn/hủy được điều chỉnh thêm bởi các chính sách riêng được liên kết tại footer website.

Thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ

OnChinese có thể cập nhật khóa học, giao diện website, tính năng dashboard, phương thức thanh toán hoặc chính sách vận hành để phù hợp với tình hình thực tế. Các thay đổi quan trọng sẽ được công bố trên website hoặc thông báo qua kênh liên hệ phù hợp.

Trong trường hợp người dùng vi phạm điều khoản, OnChinese có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm ngưng tài khoản hoặc áp dụng biện pháp cần thiết để bảo vệ học viên, giáo viên và hệ thống.