Điều khoản
Điều khoản dịch vụ
Điều kiện giao dịch chung khi tạo tài khoản, đăng ký tư vấn, đặt lịch học thử và sử dụng dịch vụ của Onchinese. Cập nhật lần cuối: 08/09/2026.
Phạm vi và tính chất của điều khoản
Điều khoản dịch vụ này là điều kiện giao dịch chung áp dụng khi học viên tạo tài khoản trong hệ thống Onchinese, đăng ký tư vấn, đặt lịch học thử, thanh toán khóa học hoặc sử dụng không gian học tập do Onchinese điều phối. Điều khoản này cần được đọc cùng với Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn/hủy lịch học và Chính sách bảo mật thông tin.
Chấp nhận điều khoản
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Onchinese, học viên đồng ý tuân thủ các điều khoản tại đây. Đối với học viên chưa đủ 18 tuổi, Onchinese đồng hành hướng dẫn trong quá trình đăng ký, thanh toán và học tập nhằm đảm bảo tuân thủ tính phù hợp của chính sách này và quy định pháp luật.
Tài khoản và không gian học tập
Tài khoản, tài liệu học và đường dẫn lớp học được cấp cho đúng người đăng ký, chỉ dùng để phục vụ việc học của học viên đó. Học viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Onchinese. Onchinese có thể giới hạn hoặc tạm ngừng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
Khóa học, giáo viên và lịch học
Nội dung, giáo viên và lịch học được xác nhận theo từng gói/chương trình học viên đã đăng ký. Yêu cầu đổi lịch, bảo lưu, hoàn/hủy được xử lý theo Chính sách hoàn/hủy lịch học.
Quy tắc sử dụng dịch vụ
- Không sử dụng dịch vụ cho hành vi gây rối, xúc phạm, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
- Không ghi âm, ghi hình hoặc phát tán nội dung buổi học khi chưa có sự đồng ý của các bên liên quan.
- Không sao chép, chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng học liệu ngoài mục đích học tập cá nhân.
Thay đổi và tạm ngừng dịch vụ
Onchinese có thể điều chỉnh nội dung khóa học hoặc tính năng hệ thống để phù hợp với nhu cầu thực tế và có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ khi có căn cứ cho rằng học viên vi phạm điều khoản. Các trường hợp khác được Onchinese xem xét, xử lý theo từng tình huống cụ thể, trên nguyên tắc bảo đảm quyền lợi hợp pháp của học viên.
Giới hạn trách nhiệm
Onchinese không chịu trách nhiệm với các sự kiện khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Onchinese. Các trường hợp này được xem xét, hỗ trợ theo Chính sách hoàn/hủy lịch học.
Khiếu nại và liên hệ hỗ trợ
Onchinese ưu tiên tiếp nhận, trao đổi và giải quyết khiếu nại trực tiếp với học viên/phụ huynh. Học viên vui lòng liên hệ:
- Hotline: 096 222 8817.
- Email: cskh@onchinese.vn.
Hiệu lực
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày phát hành/cập nhật chính thức: 08/09/2026.
OnChinese
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu anh/chị có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ hoặc cần hỗ trợ khiếu nại, đội ngũ Onchinese luôn sẵn sàng lắng nghe qua hotline hoặc email.