Chính sách
Chính sách bảo mật thông tin
Cách Onchinese thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của học viên, phụ huynh và khách hàng. Cập nhật lần cuối: 01/09/2026.
Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân
Onchinese cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của học viên, phụ huynh và khách hàng theo các nguyên tắc:
- Chỉ thu thập dữ liệu hợp pháp, đúng mục đích đã thông báo.
- Minh bạch về loại dữ liệu, mục đích và thời hạn xử lý.
- Thu thập ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Đảm bảo dữ liệu chính xác, được cập nhật khi cần.
- Không lưu trữ lâu hơn thời hạn cần thiết.
- Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
- Chịu trách nhiệm và có thể chứng minh việc tuân thủ các nguyên tắc trên.
Mục đích thu thập
Onchinese thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ các mục đích:
Đăng ký khóa học
để xử lý các vấn đề liên quan đến việc đăng ký tư vấn, đăng ký khóa học của học viên.
Duy trì tài khoản
để tạo và duy trì tài khoản học tập của học viên trên hệ thống.
Dịch vụ chăm sóc học viên
bao gồm các phản hồi cho yêu cầu, và góp ý của học viên.
Cá nhân hóa
để thiết kế lộ trình học, ghép giáo viên phù hợp và cải thiện trải nghiệm học tập của học viên.
An ninh
cho mục đích ngăn ngừa các hoạt động xâm phạm tài khoản học viên hoặc giả mạo học viên.
Theo yêu cầu của pháp luật
Onchinese có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Phạm vi thu thập
Onchinese thu thập thông tin cá nhân của học viên khi:
Học viên trực tiếp cung cấp cho Onchinese
là các thông tin học viên cung cấp khi đăng ký tư vấn hoặc đăng ký khóa học, bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ (nếu cần xuất hóa đơn), thông tin đăng nhập tài khoản trên hệ thống.
Học viên tương tác với Onchinese
Onchinese sử dụng cookie và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi học viên tương tác hệ thống.
Từ những nguồn hợp pháp khác
Onchinese có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.
Áp dụng đối với khách hàng doanh nghiệp và trường học
Việc thu thập, sử dụng thông tin học viên đối với hai nhóm khách hàng này sẽ do hai bên thỏa thuận khi ký hợp đồng hợp tác, trên nguyên tắc phù hợp với Chính sách này.
Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của học viên sẽ được lưu trữ cho đến khi học viên có yêu cầu hủy bỏ hoặc học viên tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của học viên sẽ được bảo mật trên hệ thống của Onchinese.
An toàn dữ liệu
Onchinese luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của học viên, bao gồm:
- Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành và chỉ giới hạn nhóm nhân sự liên quan được phép truy cập trên nguyên tắc phù hợp với Chính sách này.
- Trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân học viên, Onchinese có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng xử lý kịp thời và thông báo cho học viên được biết.
Quyền của học viên đối với thông tin cá nhân
Học viên có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho Onchinese và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
Học viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu Onchinese thực hiện việc này.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Nếu học viên có câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của Onchinese, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 096 222 8817.
- Email: cskh@onchinese.vn.
Hiệu lực
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày phát hành/cập nhật chính thức: 01/09/2026.
OnChinese
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu anh/chị có câu hỏi về Chính sách bảo mật thông tin, đội ngũ Onchinese luôn sẵn sàng hỗ trợ qua hotline hoặc email.